隐私与信息处理说明

你在赛前速览页确认对阵，在赛程与数据中心横滑积分榜、核对伤停名单，或在交锋与战报里翻看近两季交锋记录，这些过程都按本节内容处理信息。

通过邮件或电话与我们联系，同样适用。邮件往来的具体处置方式集中在第 07 节说明；内容版权与引用规范请看使用条款。

信息按照它来到我们面前的方式分成三类，各自范围都不大。

每一种信息只对应下面四类用途之一，不做额外延伸。

1. 把你要看的内容送到眼前。 按日期组织对阵、记住你选的项目，让焦点场次排在前面。
2. 处理反馈与纠正错误。 比分、阵容、伤停状态有偏差时，凭你提供的场次和截图查回原始记录。
3. 改善阅读体验。 依据设备类型调整首屏信息量和表格排布，平板上横滑更省力。
4. 保障访问稳定。 识别异常请求，避免赛事日访问高峰时正常读者被挤出去。

站点以静态页面配合浏览器本地缓存运行。第一次打开某个比赛日的对阵后，再进同一页会直接从你的设备取用已下载的样式和结构，在 4G 网络下首屏通常 1.8 秒内可见。

缓存里装的是页面文件与你的筛选状态，不包含你的邮件正文，也不会被其他网站读到。想清空它，按下面的方式操作即可。

清理之后第一次加载会稍慢一些，属于正常现象。

• 不出售联系方式。邮件地址只用于回复你提出的问题，不转给与本次反馈无关的推广方。
• 必要的服务环节。邮件收发与页面分发依赖基础技术服务，这环节只提供完成投递所需的最少信息。
• 保存期限。反馈邮件在问题处理完毕后保留 12 个月，用于回查同类问题，到期删除或做匿名化处理。
• 访问控制。只有处理该条反馈的同事能查看对应记录，传输过程走常规加密通道。
• 法律要求。收到有权机关的正式要求时，按法定程序提供相应范围的信息。

下面几件事都可以直接提出，写邮件或打电话都行，说明你使用的邮箱和大致时间就够。

查询

想知道我们留存了你哪些记录，可以在邮件里写明邮箱与联系时段，我们回复时附上对应内容。

更正

称呼、球队名、场馆名写错了，回复原邮件说明正确写法，我们改过来。

删除

可以要求删除反馈邮件与关联的联系信息，删除后同一问题无法继续跟进。

停止回访

不想再收到跟进消息，回复“停止联系”即可，我们会记录并按要求执行。

邮件通常在 2 小时内回复；需要调取历史记录的情况，会在一个工作日内告知处理进度。

隐私说明随站点版本调整同步更新，重要变动会在本页与使用指南页面一并呈现。提交反馈前再看一眼本节，能省下不少来回确认的时间。